PRECIOS. CONDICIONES DE COMPRA Y ENVIO
Precios
Los precios de todos los productos del Sitio Web se muestran en Euros y no incluyen los impuestos aplicables ni gastos adicionales, el precio final de las operaciones que incluye estos conceptos se mostrará en el momento de ser requerido al pago en el paso “PAGO Y ENVIO “ que se explica posteriormente, así como en el documento de facturación que se envía vía email tras cada proceso de compra realizado.
Los precios de venta de los productos mostrados en el Sitio Web pueden variar sin previo aviso.
Condiciones de compra y envío
La compra de cualquiera de nuestros productos se efectúa tras una navegación por el Sitio Web donde se encuentran categorizados y se informa de la marca, características, precios y plazo de envío.
Si el usuario se interesa por alguno de ellos y decide su adquisición, lo selecciona pulsando sobre el, y eligiendo, en su caso, talla o color, y marca las unidades de cada uno, una vez elegido todo lo anterior pulsando la opción “AÑADIR AL CARRITO” queda incorporado al pedido, una vez posicione el ratón sobre este botón será informado del plazo de envío exacto del producto, el proceso anterior lo puede hacer con tantos productos y unidades como se le permita desde el Sitio Web.
Una vez seleccionados todos los productos el usuario debe pulsar sobre el icono del carrito de compra de la parte superior de la página, y se le desplegará una nueva ventana con el directorio de productos incluidos en el mismo, una vez ha comprobado que coincide con sus deseos de pulsar el botón de la parte inferior “FINALIZAR EL PEDIDO”, que le redireccionará a una nueva ventana donde se le solicitarán sus datos de contacto, de facturación y de envío para que sean cumplimentados para Usuario.
Si el Usuario ya está previamente registrado y ha accedido a la web mediante contraseña simplemente se le pedirá la confirmación de la dirección de envío por si fuese distinta a la que figura en nuestra base de datos. Una copia impresa en papel del pedido se incluirá en el interior del envoltorio junto con los productos.
Una vez cumplimentados todos los datos deberá pulsar en el botón “PAGO Y ENVIO”, donde se le indicará el importe a abonar y se le ofrecerán las distintas opciones de pago, una vez recibido el pago por cualquiera de los medios recibirá un email en la dirección facilitada con la confirmación del mismo, junto con la Factura de compra, y es ese momento se pondrá en marcha el proceso de preparación y envío de los productos adquiridos.
En el mail que el usuario facilitó en el paso “FINALIZAR EL PEDIDO” éste será informado puntualmente sobre el estado de su envío, incluyendo, de producirse, alguna incidencia en el proceso a fin de buscar solución inmediata a la misma.
El plazo de envío dependerá de si hay o no stock disponible de cada producto en nuestras instalaciones, el plazo válido para cada envío se informa cuando se selecciona el producto, talla y color concreto.
En caso de pedidos múltiples, se agruparán todos los productos en un solo envío, enviándose juntos en el plazo de suministro mas largo de todos ellos.
Se informará puntualmente de rupturas de stock no previstas que no hagan posible cumplir el plazo, para buscar posibles alternativas.
Los productos y procesos del Sitio Web se muestran en idioma castellano, siendo esta la única lengua para la formalización de todos los pedidos y contratos de venta.
FORMAS DE PAGO
Las formas de pago aceptadas son:
1.- Pago seguro con tarjeta bancaria
Aj-Tex Vestuario Laboral no cargará ningún tipo de comisión para esta forma de pago. La entidad bancaria tampoco lo hará.
2.- Transferencia Bancaria a las cuentas con número (Titular: COMPLUFAST S.L.):
ES86 2100 2745 7302 0048 3011 (CaixaBank)
ES08 0182 1433 0102 0183 3840 (BBVA)
Aj-Tex Vestuario Laboral no cargará ningún tipo de comisión para esta forma de pago. La entidad bancaria del usuario puede cobrar comisión por ella.
3.- PayPal
AJ-Tex Vestuario Laboral cargará el 3,5% del importe total de la compra para esta forma de pago.
4.- Pago mediante Bizum
AJ-Tex Vestuario Laboral no cargará ningún tipo de comisión por esta forma de pago. La entidad bancaria tampoco lo hará. La operativa quedará sujeta a los límites y condiciones establecidos en el sistema de pago.
-Transacciones seguras: AJ-Tex Vestuario Laboral emplea tecnologías de encriptación y medidas de seguridad adecuadas para garantizar la protección de tus datos durante el proceso de compra. Trabajamos con proveedores de servicios de pago confiables y cumplimos con los estándares de seguridad en línea para asegurar que tus transacciones sean seguras.
-Protección contra fraudes: AJ-Tex Vestuario Laboral implementa medidas para prevenir y detectar actividades fraudulentas. Si identificamos alguna transacción sospechosa, nos reservamos el derecho de solicitar información adicional para verificar la autenticidad del comprador y la validez de la transacción.
-Protección de la información de pago: AJ-Tex Vestuario Laboral no almacena ni tiene acceso a tus datos de pago, como números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias. Utilizamos pasarelas de pago seguras que cumplen con los estándares de seguridad de la industria para procesar tus pagos de manera segura.
PLAZOS y PRECIOS de envío (productos en stock, IVA no incluido):
PENÍNSULA (España)
Precio 9,50 euros, gratis a partir de 150,00 euros de pedido
PENÍNSULA (Portugal)
Precio 13,50 euros, gratis a partir de 150,00 euros de pedido
BALEARES
Precio 16,50 euros, gratis a partir de 150,00 euros de pedido
CANARIAS
Precio dependiendo de isla de destino y del medio de envío (aéreo o marítimo), a consultar plazo y precio por cada envío por estar afectados por aduanas.
GARANTIA DE LOS PRODUCTOS
La garantía de los productos a la venta nuestro Sitio Web es de 3 años desde la fecha de factura de compra, según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores.
La Garantía ofrecida en nuestros productos solo cubrirá defectos de fábrica, y no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Solo se hará efectiva cuando el producto haya sido usado correctamente, esto incluye:
- De acuerdo con las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
- En condiciones ambientales acordes con las especificaciones indicadas por el fabricante.
- En uso específico para la función que fue diseñado por el fabricante.
- En condiciones de operación eléctricas acordes con las especificaciones y tolerancias indicadas.
DEVOLUCIONES. DERECHO DE DESESTIMIENTO
Se podrán efectuar devoluciones por parte del Usuario de los productos comprados en el Sitio Web dentro del plazo de 14 días naturales posteriores a la fecha y hora de recepción que figuren en el justificante firmado por el cliente al transportista.
Como usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento, en virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación ni costes adicionales por penalización para el usuario/consumidor.
Para ello se debe cumplimentar y enviar el FORMULARIO DE DESESTIMIENTO a la dirección de email: devoluciones@aj-tex.es, el usuario recibirá en la dirección de email facilitada un pedido de devolución que debe imprimir e incluir en el paquete con los productos devueltos.
AJ-Tex Vestuario Laboral recepcionará la mercancía, y se le reembolsará el importe de los productos devueltos y de los gastos de envío, corriendo por cargo del cliente los gastos del envío de devolución. Puede hacer la devolución de dos maneras:
1.- El Usuario ordena la recogida por los medios de AJ-Tex, si se opta por esta opción enviaremos un repartidor al domicilio postal que se indique en el formulario (no válido un apartado de correos) y se le recogerán los productos. Se descontará del importe a devolver el coste de un envío a la zona geográfica desde la que el usuario efectúa la devolución y de los suplementos de recogida fallida que fueran imputables al usuario.
2.- El Usuario envía por sus medios lo productos a nuestras instalaciones, en ese caso se reembolsará el importe completo de los productos y de los gastos del envío original. No se aceptarán envíos a portes debidos, de hacerse por este medio no se hará reembolso del importe.
En las siguientes situaciones excepcionales no se devolverá el importe, una vez comprobados los productos devueltos:
- Prendas o accesorios personalizadas de cualquier modo, serigrafía, bordados, impresiones
- Prendas o accesorios modificados exclusivamente y/o adaptados según instrucciones del usuario.
- Prendas o accesorios que por motivos de higiene no puedan ser devueltos.
- Prendas o accesorios que presenten daños o signos de uso
- Prendas que no presenten su embalaje original o que este haya sido dañado y que por tanto impida su recomercialización.
El reembolso de la cantidad económica se realizará, dentro de los 14 días naturales posteriores a la notificación del desestimiento por parte del Usuario, por el mismo medio que se hizo el pago, de haberse hecho por medio de transferencia bancaria se deberá aportar un número de cuenta, de titularidad del Usuario, para efectuar la devolución del importe.
CAMBIOS
No existe un procedimiento de CAMBIO como tal, se procederá por parte del Usuario como si se tratase de una devolución ordinaria y hará un nuevo pedido, por nuestra parte se generará un nuevo envío que sustituirá a la mercancía original.